负责授权公司开展的质量维修及相关活动中报告材料的传递和交换。3.信息员:按照规范要求负责及时热情的运送客户，实行首问负责制原则。负责规范操作流程，准确判断并详细记录:车辆维修相关信息、车主信息、维修信息及其他所需程序。4.技术总监:负责合理安排维修人员的工作，管理车间看板，制定和控制车间6S的具体实施，确保本部门员工有良好的工作状态。
8、 汽车4S店的营销工作要怎么做?市场部的三个主要职责是:1。【市场分析】，包括店对店，客户聚集，潜力，成交等。分析竞争对手的相同产品、竞争产品等。确定店铺的市场定位和客户细分，为公司销售和服务运营决策提供数据支持。2.【营销计划】，在公司经营决策下，制定具体的营销计划，指导运营部门的营销计划。3.【营销组织】用于计划、组织、协调和评估具体的营销活动(一般为大型和公司级)。
1回归定位站在公司的整体层面，定位4S店的差异化和特色，给客户一个因为4S店的品牌而不是厂家而选择在你家买车的理由，让他们知道你在这里和别人不一样。2.回归规划要有从年、季、月的营销策略。这个策略必须是结合外部变化、文化、社会热点、车型、客户群体的营销组合，而不是仅仅根据销售 question进行针对性的营销；市场运作60%的时间要计划，30%要实施，10%要评估。631规则是黄金法则。现在，我们是0100。我们不做计划，只做实施，从不真正评估。
9、 汽车 4s店未来发展趋势据了解，中国汽车服役后市场规模不断扩大，而汽车行业内人才缺口巨大。此时正是急需大量汽车人才进入市场的黄金时期。汽修行业是一个非常朝阳的行业，门槛低，工资高。所以越来越多的人选择学习汽车技术。近日，Xi安奔驰女车主维权事件引发社会关注。业主称，她在不知情的情况下被迫支付了1.5万元的金融服务费。那么为什么现在的汽车4S店不好好卖车，不好好推广金融服务呢？
一是裸车利润空间小，金融服务费成为行业“潜规则”。保护Xi安奔驰车主权益事件进一步发酵。这位女士说，她本来可以全款买车，但是销售奔驰4S店的工作人员劝说她向奔驰金融业务贷款买车，在她一无所知的情况下，被迫支付了1.5万元的“金融服务费”。据悉，随着裸车利润空间的不断缩小，很多车主被建议贷款，金融服务费成为4S门店的“潜规则”。
10、 汽车 4s店怎样管理目前汽车4S门店多由人管理，管理团队专业化程度较低，对现代汽车管理知之甚少。近年来，随着我国汽车行业的快速发展，管理人员专业素质低下的现状越来越明显。据调查，虽然品牌店80%的工作人员具有大专以上学历，但接受过系统汽车管理培训的不到20%，一般只接受过厂家针对自己品牌的培训。
目前中国的汽车管理还是一种粗放式的管理，而且只是单纯的汽车买卖。这些问题在国内还没有引起汽车经销商的重视，但在欧美等市场成熟的国家已经形成了系统的汽车管理体系，管理者都是专业管理，不像我们这种有经验的管理。中国的汽车市场已经成为买方市场，市场竞争越来越激烈，专业知识越来越重要，是继续凭经验管理还是及时转向专业管理，是摆在各大汽车经销商面前的重大课题。
