根据阿里巴巴分析，分为:1。立即购买:认同你的公司和你的产品，立即联系你的客户；2.调整后购买:购买意向高，但对你的公司和产品不熟悉，货比三家的客户；3.后买:了解行情，而且不要马上买，需要联系催买的人。在美国网络股不景气的时代，电子商务的话题一直很热。
但是，我还记得，就在两年前，我们对B2C电子商务的繁荣也有过极度乐观到悲观的预期，不是吗？现在我很满意。然后最近美国的一些分析报道指出B2B的发展也存在一些障碍。所以要冷静对待，甚至回到原点去思考一些事情。先不考虑所谓的电子商务。看看传统商业世界就知道了。如果我们可以把商务活动分为B2B和B2C，那么我们会发现这两种商务活动的频率可能是一样的。
8、 消费者 分析要从哪些方面入手?消费者是消费者，所以知道消费者需要什么非常重要。一般来说，消费者你想买什么，消费者你在购买的过程中犹豫什么，消费者你为什么要买，消费者个性，消费者属于什么类型？时代市场这个平台告诉你，点击开始数字化的客户的体验管理，一定要基于整体的客户旅程，收集政企客户的体验大数据，构建体验洞察体系，针对具体的客户反馈及时预警，帮助客户全面提升体验管理水平。
9、 电商数据 分析电商分析的过程是从网店的各个方面获取数据，利用任何可能对销售产生影响的信息，了解当前的趋势和消费者行为变化，做出数据驱动的决策，增加更多的网上销售。电商 分析会用到整个用户路径相关的指标，从发现到获取、转化、留存、推荐。现在的消费者比以前有了更多的选择和控制，选择太多导致期望更高。作为商店，它需要更快地提高竞争力，以跟上加速增长的预期值。因此，通过数据掌握好恶信息，并在产品开发过程中运用这些知识，是创造消费者喜爱产品的关键。
当品牌提供个性化体验时，80% 消费者更有可能进行购买，90% 消费者表明他们发现个性化很有吸引力。在新世界的规则中，个性化远不止是简单的分类定制，而是使用电商 data 分析可以预测消费者的个性化需求，并提出相关的产品建议。如今，客户体验是新的“品牌货币”。除了价格和质量，我们还需要提供有吸引力的用户体验来保持客户的兴趣。
10、 分析电子商务 消费者享有的合法权利电子商务法消费者所涉及的权利主要有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、便利权、收货验货权、评价权、信息保护权和索赔权。这些权利借鉴了消费者权益保护法的相关规定，但并不是对消费者权益保护法相关内容的简单重复，而是针对电子商务消费者的特殊性做出的规定。法律依据:《中华人民共和国电子商务法》第十三条，电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全和环境保护的要求，不得销售或者提供法律、行政法规禁止的商品或者服务。
电子商务经营者不得通过捏造交易、用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传、欺骗或者误导。第二十一条电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式和程序，不得设置不合理的押金退还条件，消费者申请退还保证金符合退还保证金条件的，电子商务经营者应当及时退还。
