近年来智能、VR等新技术快车推出了许多新的服务形式，如招商引资银行推出“小招”远程。随着5G的日益普及，“5G智慧银行”也被提上日程。在5G技术的加持下，银行所有底层服务将再次面临新一轮的智能转型。创造新的营销手段在新时代的感召下，客户的需求正在变得多样化发展，而银行现有的传统营销模式已经不能满足各类用户对产品快捷方便的要求，因此从被动服务向主动营销转型是必由之路。
因为很多人去银行办理业务。在这方面，银行机器人可以代替很多重复性的基本任务。比如为客户提供窗口引导、排队取号、增值业务增减、开户办卡、产品信息查询等服务。原本需要两三个小时的事情，缩减到了半个小时，大大减少了客户的等待时间。个人认为现在银行人智能机器越来越多，因为银行机器人可以代替很多重复性的基础工作。比如为客户提供窗口引导、排队取号、增减增值服务、开户办卡等服务。
2019年中国金融科技行业市场现状及前景发展未来十发展Trend分析2019年中国金融科技行业-。文章称，随着金融与科技的深度融合，金融科技正在向新的风口跃升。一方面，银行等传统金融机构不断加码金融科技权重。邮储银行和农业银行等多家金融机构近期举办了金融科技专场校园招聘，2019年将加大金融科技领域的研发投入。
与此同时，传统金融机构与科技公司的“跨界合作”日益密切，金融科技发展生态正在形成。业内专家表示，金融科技发展将提高金融运行效率，为民营企业融资和金融风险防范带来新环境，但也给金融监管带来新挑战。从监管层近期密集释放的信号来看，金融科技将获得更大的政策支持，金融科技监管也将同步收紧。
