渤海银行杭州分公司智能服务机器人的功能是什么？智能机具盛行银行柜员如何提高服务质量和效率？当智能的金融机具盛行时，银行柜员应充分利用智能技术提高服务效率。纯金融科技行业分析(通俗易懂最好，2019年中国金融科技行业市场现状及前景发展未来十大发展trend分析2019。
本报告PDF版请见文末制作人/分析分部:万联证券夏清英1.1 银行数字化转型持续推进，构建“金融 场景”智能融合网络银行ATM机具存量下行，数字化转型成为大势所趋。据中民投银行统计，2018年一季度以来，ATM机数量统计口径除了统计传统的自助取款机等设备外，还新增了自助终端、VTM、智能柜面等终端设备，但统计口径的变化并没有压制银行的整体ATM存量。
据Wind统计，近年来国内四大行的网点总数呈逐年减少趋势。从2021H1的网点数量可以看出，四大行的网点总数下降趋势有所减缓，以下银行的网点数量有望趋于稳定。同时，四大行自助设备数量持续下降，主要原因是传统ATM自助设备数量下降，而新增智能柜面数量逐年上升。四大行加强智能 银行网点布局，推进“金融 场景”业务模式。
1882年，德国社会学家F·托恩尼斯(F.Toennies)首次提出了“社区”一词。他认为，一个社区的基本要素是:一定的区域；有一定的人群；有一定的组织形式、共同价值观、行为准则和相应的管理机构；有各种生活服务设施，满足会员的物质和精神需求。在中国，“共同体”一词最早由费孝通提出，泛指居住在一定区域内，以一定社会关系为纽带，以同质人口为生活主体的社会共同体。
作为社会共同体，共同体中的个人或企业在经济活动中产生大量的金融需求。这给金融机构提出了服务需求，也给金融机构创造了商机，社区金融应运而生。从业务角度银行，社区金融是指以银行有形或无形网点为依托，通过整合各种资源，从客户需求角度向社区提供有针对性的金融产品和服务的综合性金融活动。这里的社区是指各种社会资源的聚集区，是一定区域内所有经济要素的集合，包括居民、企业、资金、信息等。
