我要做呼叫中心运营数据分析、呼叫中心系统的应用模式呼叫中心系统技术的应用研究综述:本系统研究呼叫/1233结合系统的工作原理,对呼叫-2/三种主流实现技术进行了比较和讨论:呼叫-2/基于交换机呼叫基于板卡。1、七步掌握业务分析-第3章了解你的项目这一系列是我关于“掌握商业的七个步骤分析”的读书笔记。作者本人是一位非常资深的专家,也是IIBA协会的创始人之一。对业务分析领域感兴趣的人,如果不急着考IIBA认证,强烈推荐先看这本书。为什么业务分析部门要知道这个项目?业务分析分部是引导需求,选择最佳方案的工作。...
更新时间:2023-05-09标签: 呼叫分析中心投资呼叫中心投资分析 全文阅读