2013-2015年，中国社会总物流增速放缓，主要原因是中国物流市场结构持续优化。2015年以来，国家加大了对中国物流行业、中国社会的支持力度，据中国物流和采购联合会2019年3月发布的《2018全国物流运行公报》统计，2018年，中国全社会物流总额达到283万亿元，较2017年增长12.0%。
汇点市场研究报告网讯近年来，随着电子商务的爆发式增长，我国快递业发展突飞猛进，业务量位居世界第三。中国服务贸易协会客户服务委员会的一项调查显示，我国快递行业服务存在代收不及时、送货慢、服务不热情等问题，亟待改善。中国客户服务委员会常务副主任苏军告诉记者，2010年中国快递日业务量达到1000万件，排在美国和日本之后。为了解中国快递行业的整体服务水平，中国客户服务委员会近日对中国邮政速递(EMS)、联邦快递、顺丰速运、ZJS、申通快递、ZTO快递、童渊快递、汇通快递、大云快递、田甜快递等知名快递公司的服务质量进行了暗访调查。
EMS、FedEx、顺丰、ZJS电话服务热情规范；申通、中通、大云的客服热线需要客户重新拨打。汇通、田甜、童渊客服电话无法接通。在上门电话预约方面，只有EMS和顺丰快递在揽收和派送前与客户进行了预约确认，其他快递公司均未提供电话预约确认服务。对于快递这种特殊的服务行业来说，在最短的时间内收件是快速寄递的前提。
2013 2018年，中国社会总量物流逐步增长，增速有所波动。2013-2015年，中国社会总物流增速放缓，主要原因是中国物流市场结构持续优化。2015年以来，国家加大了对中国物流行业、中国社会的支持力度。据中国物流和采购联合会2019年3月发布的《2018全国物流运行公报》统计，2018年，中国全社会物流总额达到283万亿元，较2017年增长12.0%。
3、中国邮政 物流为什么逐渐衰微?今后能否东山再起呢?邮政虽然不像以前那么中心了，但是发展还是很不错的。毕竟是国家支持的，很多文件之类的都要通过邮政寄。还有一点就是它的价格比较低。因为邮政物流是物流扇区中最慢的一个，现在时间也快到了，谁都不想等。中国邮政是历史上最早的物流，近几年兴起了物流。邮政服务已经走下神坛。但是邮政服务确实可以到达大多数地方。邮政服务物流不会谢绝。
