大数据时代的商业变革百货有人评论马云的成功在于他通过支付宝和评价体系重塑了人与人之间的信任关系。传统的百货 O2O转型将借助大数据重塑人与商业、人与商品、人与服务、人与体验乃至人与世界之间的理解和信任。传统百货当前O2O道路的被动挣扎百货行业致力于O2O转型的最大推动力无疑是来自电商的冲击。
广州友谊年初也表示，去年网络零售市场份额明显分流，传统零售业整体增长进一步放缓，多重困难和挑战交织。王府井百货还在公告中宣称，互联网零售和跨境电子商务的快速发展对公司及行业的收入增长产生了一定的影响。遗憾的是，传统百货行业对这一轮冲击的最初反应，并不是基于电子商务和自身特点的冷静应对分析，更多的是恐慌之后的应激反应。这里最典型的象征行为就是自建B2C商城。
4、第四讲商业竞争的终极战场是潜在顾客的心智2018-09-09本次讲座总结:掌握定位理论三大贡献之一，竞争的最终战场是潜在客户的心智。学习这一理论的目的是为了掌握正确的战略理论，践行自己品牌中的“十”，真正做到“优于不同”，在市场中站稳脚跟。企业要想赢得潜在客户心智战场的成功，只能通过产品、渠道、媒体三个物理战场上的行动来影响和操纵潜在客户的心智。表面上看，企业的经营活动都发生在实体战场上，但有些企业家脑子里有心理战场的概念，掌握了实体战场和心理战场的因果关系(我们清楚地知道，只有通过实体战场上的协调行动，才能使消费者的认知朝着有利于企业发展的方向发生一些变化)，所以他们成了商业竞争的魔术师，轻而易举地操纵客户的认知，让客户优先选择自己的品牌，取得丰富的经营成果。
5、社区商业怎么和大型购物中心竞争?最后一英里！看到大型商场的社区化商业“围剿”最近在商业地产圈新闻很多，世茂正在和傅生集团洽谈收购傅生手中的项目资产包，初步选定了部分项目。当日，傅生国际盘中股价随即上涨30%；不久前，深圳市罗湖区李安堂路出现了过去罕见的拥堵现象。拥堵的“始作俑者”是当天开业的盒马丽岁宝。这是盒马与深圳岁宝联合打造的首个“线上线下统一管理”的数字购物中心，也是首个社区商城；在盒马。更何况，随着5G商用试点的铺开，全国无数大中型商业综合体也纷纷设立5G体验馆，竭尽全力与运营商和各大卖场品牌打造5G商用热点，目的自然是吸引和刺激消费。
