烟草企业为什么要提供服务营销因为烟草广告有很多限制，所以服务营销是必须的。市场竞争的命脉是营销，而营销的命脉是服务营销，2011年10月卷烟商品营销师(三级鉴定要素明细:烟草职业:营销师(卷烟商品-1))等级:3鉴定方式:技能鉴定点数:97鉴定范围鉴定点数教材第1页和第2页代号鉴定点数重要名称代号鉴定名称代号鉴定重要程度重要比例 分析和预测的结构2调查问卷XP6970()()3问题设计XP70764备选答案设计XP74755调查方法的选择XP76786专项调查的组织ZP 79807-3报告写作YP1068社会库存 XP的指标构成XP1341359的内容 XP13913公司销售数据及社会监测数据整合分析XP14014多渠道信息整合分析YP14214315预测总需求XP15115316预测品类需求XP15315417预测品牌需求XP1541561确定货源采购目标XP167168货源组织及发货。
中国烟草行业发展趋势分析从行业市场环境来看，基于人们的禁烟意识和对健康生活的追求，传统烟草市场将受到冲击，低危害的新型烟草将逐步走向更大的市场空间；从行业发展政策来看，行业监管越来越严格。“136”和“345”(即中高端卷烟)，“136”的品牌规模已经形成:一个年销量超过350万盒，三个超过200万盒，六个超过100万盒；“345”品牌效益:三年批发销售额超过1500亿元，四年超过1000亿元，五年超过600亿元)。发展目标将极大促进烟草制品行业的发展水平，进一步提高品牌集中度；从行业技术环境来看，行业R
