在线 旅游什么事？在线 旅游指通过网络咨询预订旅游产品，并通过网络分享旅游或旅游体验，而不是在线(网络)。旅游Product在线营销常用于日常生活的哪些方面？因此，在线 旅游不仅没有偏离“旅游”，反而进一步丰富了旅游，便利了旅游，促进了产业发展。
旅游电子商务的特点:旅游行业是典型的信息密集型和信息依赖型行业，是最适合应用电子商务系统和提高客户服务水平的行业之一。电子商务在旅游行业中的应用，可以为游客提供更加个性化、人性化的服务。旅游电子商务有三个特点，即聚集性、物质性和服务性。网络时代，电子商务具有运营成本低、用户范围广、不受时间和空间限制、与用户直接沟通等优势。这无疑会提高客户满意度，赋予旅游行业无限生机和活力。
在这样的背景下，我国人民对旅游的热情与日俱增。尤其是近几年，我国电子商务行业蓬勃发展，几大电商巨头纷纷投资旅游 industry。阿里巴巴集团的阿里巴巴旅游依托支付宝、淘宝等平台，在大量流量和资金的支持下，迅速占领了大量市场。几个传统的旅游电商平台，比如携程。com和途牛。com，都在不断稳定自己的实力，不断抢占旅游市场。目前，Ctrip.com已经公布了2018年全年的财务表现。
旅行社产品是指旅行社在旅游的活动过程中，根据市场需求，通过购买和整合景区、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单项服务产品，向旅游提供的全部产品和服务。旅行社产品是旅游 product的一种，以固化的“产品包”的形式出现，其中融入了旅行社的承诺和服务。旅行社产品具有很强的服务性质，但不能简单理解为等同于服务。
服务是产品的附属品，包含在产品中。只有购买特定的产品，才能得到相应的服务。比如买冰箱，可以享受送货上门或者售后维修服务。事实上，现代营销已经非常重视产品的服务过程。同时，服务依赖于产品。没有产品，服务本身就是抽象的。“皮不存在，毛就附着。”不可否认，服务是旅行社产品最重要的功能。而且，优质的服务可以提高旅行社产品的质量和旅行社的声誉。
