企业信息化包括:产品设计信息化、企业生产流程信息化、企业管理信息化、市场运营。从内容上看，企业信息化主要包括企业产品设计信息化、企业生产流程信息化、企业产品销售信息化用于管理信息化。
信息化是中小企业生存的基础。随着信息时代的到来，中小企业的生存和竞争环境发生了根本性的变化。对于中小企业来说，信息化无论是作为战略手段还是战术手段，都在企业管理中起到了举足轻重的作用。考虑到我国目前的国情，改革开放以来，我国中小企业发展迅速。截至2006年底，中国中小企业数量超过4200万家。这些中小企业有一些共同的特点:资金不是很充裕，管理不完善，信息化基础普遍较差，面临着异常激烈的竞争市场。
中小企业4200多万家，占中国企业总数的99%以上，创造的最终产品和服务价值相当于GDP的60%左右。它提供了超过75%的城市就业机会。吸纳了80%的国企下岗职工，实现了再就业。此外，中小企业正在成为中国技术创新的生力军。65%的发明专利、75%以上的企业技术创新和80%以上的新产品开发都是由中小企业完成的。
IT投资的快速增长似乎没有明显的投资回报。20世纪80年代末，美国学者斯特拉斯曼调查了292家企业，发现这些企业的IT投资与投资回报率(ROI)之间没有明显的相关性。对信息技术的大规模投资未能提高生产力水平的质疑逐渐演变成著名的“生产力悖论”。《生产率悖论》指出:从20世纪60年代到90年代中期，美国的GDP在增长，实际工资在增加，新技术层出不穷，人民生活水平在提高，但全要素生产率的增长率却一直呈下降趋势，直到90年代的最后几年才强劲反弹。
2001年10月17日，麦肯锡发表研究报告《IT与生产力》，结论与《生产力悖论》的一致:“1995年至2000年，美国经济确实有所改善，但促成这种转变的能量主要来自少数商业领域。与人们的普遍预期相反，IT行业的高投资并不是创造美国生产率增长“神话”的主要力量。在大多数经济领域，IT领域的巨额投资并没有对生产率增长起到任何帮助作用。
