消费心理学是指消费者消费者在消费活动过程中的心理特征和心理活动的过程。消费者的消费心理对于营销活动非常重要，因为:1。消费者是我们的经济来源，也是我们的父母。2.消费者和我们的关系是“鱼和水”。开商场的目的是为了创造更多的社会效益和经济效益，与消费者密切相关。4.商场服务消费者。只有了解消费者的心理，关心他们的需求，才能为他们提供满意的服务。
随着人们生活水平的提高，人们的生活越来越时尚、营养、健康，所以人们的消费心理也在发生很大的变化。这里做如下总结:1 .儿童消费心理。购买目标明确，购买迅速。孩子购买商品多由父母决定，决策自主权非常有限。所以购买目标一般比较明确。此外，孩子缺乏商品知识和购买经验，对商品的鉴别和选择能力不强。因此，他们对销售人员推荐的商品异议较少，购买速度更快。
4、网络营销 消费者的 群体特征有哪些network 消费者的需求特征如下:a、个体消费的回归。消费者的消费行为或爱好没有一个是完全一样的，每个消费者都可以是一个细分市场。心理认同成为消费者做出购买品牌和产品决定的先决条件。每个人都想与众不同，不想被复制。从长尾理论来说，网商不仅要关注那些客户数量多的产品，也要关注那些数量少的产品或服务消费者。
c、网购过程中便利与购物并存消费者希望完成实际购物需求意外，也希望在购物的同时用手机对比众多商品的信息，获得各种消费乐趣。d .消费者行为合理化消费者网上消费时，希望选择比较范围广的。一般情况下，网络销售的低成本会使经营者降低所售商品的价格，开展各种促销活动，从而给消费者带来收益。e、消费者的分层次个性化消费使得网络消费的需求呈现出层次性。
5、什么是 消费者 群体如何对其进行分类很多人可能听说过“人生金字塔”这个概念，也就是人的五个层次的需求。第一层次的需求是最基本的，满足生理需求，比如衣食住行。第二个层次是安全需求。在基本的生活必需品得到满足后，人们开始担心自身的安全，包括身体安全和心理安全。第三个层面是社交需求。安全问题解决后，人们开始追求爱情和友谊，需要建立家庭，需要工作，有归属感，经济上可以进入小康社会。
第五个层次是自我实现的需要。当人们获得了社会地位，拥有了可观的财富，就开始追求自己心中最向往、最美好的目标，也就是我们常说的理想。进入这个层次的人，关心的不是做事的回报，也不是个人的利益，而是站在社会、国家、民族的立场上为社会做贡献，因为这样的奉献能让他们有成就感。当然，在低层次的需求没有得到满足之前，一个人即使觉悟和境界再高，也很难达到高层次的追求。
